Previdnostni umik izdelkov Ceresit Stop Plesen

Varnost naših potrošnikov nam pomeni največ. Ker se je izkazalo, da se lahko med uporabo izdelkov Ceresit Stop Plesen zavoj pršilke loči od tube in povzroči, da se glava nepričakovano sname ter čistilo razlije, smo se odločili, da izdelek odstranimo iz prodaje. V kolikor imate doma izdelek Ceresit Stop Plesen, (v embalaži, kot je prikazano na priloženi sliki) prosimo, da prenehate z uporabo le tega. V kolikor čistilo pride v neposreden stik z očmi, lahko namreč pride do poškodbe.

Za povračilo stroškov izpolnite kontaktni obrazec in v roku 30 dni boste na svoj naslov prejeli bon v vrednosti maloprodajne cene enega izdelka in je vnovčljiv v prodajalnah enega izmed večjih slovenskih trgovcev.

********************************

Za povračilo stroškov nakupa izdelka, prosimo izpolnite kontaktni obrazec. Za dodatna vprašanja smo na voljo na telefonski številki +386 2 22 22 296, vsak delovnik med 8.00 in 16.00 uro oz. na e-mail naslovu: lepilamb@henkel.com

Pogosta vprašanja in odgovori

Na kateri izdelek se ukrep nanaša?

Iz varnostnih razlogov ona izdelka iz portfelja Ceresit Stop Plesen

  • Ceresit Stop Plesen za kopalnice IDH 2278434; EAN; 9000101112320
  • Ceresit Stop Plesen All in OneIDH 2278435; EAN: 9000101112344

Ali se ta ukrep nanaša tudi na ostale izdelke?

Kakovost vseh ostalih izdelkov Ceresit Stop in Ceresit ostaja neoporečna

Kaj storiti, če sem izdelek že uporabil?

Če ste izdelek že uporabili in je embalaža videti nepoškodovana, vas kljub temu naprošamo, da iz varnostnih razlogov le-tega odstranite. Uporabite plastično vrečko, da se izognete razlivanju in odstranite celoten izdelek v koš za gospodinjske odpadke ali v vaš lokalni center za zbiranje odpadkov. Prosimo, da izdelek ne nagibate in ga hranite izven dosega otrok.
S pomočjo kontaktnega obrazca nam posredujte svoje podatke in podatke o izdelku (preden ga zavržete) in zahtevajte vračilo kupnine.

Kaj storiti, če izdelka še nisem uporabil?

Z izdelkom ravnajte pazljivo. Držite ga na spodnjem delu embalaže in ne na pokrovu. Iz varnostnih razlogov ga odstranite. Uporabite plastično vrečko, da se izognete razlivanju in odstranite celoten izdelek v koš za gospodinjske odpadke ali v vaš lokalni center za zbiranje odpadkov. Prosimo, da izdelek ne nagibate in ga hranite izven dosega otrok.
S pomočjo kontaktnega obrazca nam posredujte svoje podatke in podatke o izdelku (preden ga zavržete) in zahtevajte vračilo kupnine

Je čistilo v sporni embalaži drugačno, kot sicer?

Ne, formula izdelka je visoke kakovosti. Kot smo že omenili, v nekaj primerih, glava izdelka odstopi od preostale embalaže, kar povzroča razlivanje čistila. V primeru stika z očmi, je lahko to nevarno, zato vas iz varnostnih razlogov prosimo, da odstranite izdelek.

Kako odstranim izdelek?

Uporabite plastično vrečko, da se izognete razlivanju in odstranite celoten izdelek v koš za gospodinjske odpadke ali v vaš lokalni center za zbiranje odpadkov. Prosimo, da izdelek ne nagibate in ga hranite izven dosega otrok.

Kje lahko najdem lokalni center za zbiranje odpadkov?

Informacije o ustreznih lokalnih centrih za zbiranje odpadkov zagotavljajo občine v svojih uradih (Urad za ravnanje z odpadki).

Kaj naj storim, če tekočina pride v stik s kožo?

Če pride do stika s kožo, območje temeljito sperite z vodo.

Kaj naj storim, če tekočina pride v stik z očmi?

Kot zapisano na varnostnih navodilih in opozorilih na embalaži: » V PRIMERU STIKA Z OČMI: previdno izpirajte z vodo nekaj minut. Če je možno, odstranite kontaktne leče. Nadaljujte z izpiranjem. Če draženje oči še traja poiščite zdravniško pomoč. Če je potrebna zdravniška pomoč, imejte s sabo izdelek oziroma embalažo.
Ključno je, da oči spirate samo z vodo. Priporoča se zdravniški nasvet okulistov.